売上と利益を支える「継続型マーケティング研修」のご紹介

こんにちは。合同会社多田EC支援事務所の多田優之です。

普段、地域の商工会や支援機関の職員の方、中小企業の経営者さんとご一緒する中でよく聞くのが「マーケティングって一度学べばOKだと思ってた」「実行して終わりになってるかも」という声です。

でも本来、マーケティングは「学ぶ→やってみる→振り返る→修正する」の繰り返し。つまり、“継続”が命です。そんな想いから、この研修プログラムを企画しました。

継続型マーケティングとは何か

マーケティングは単発のイベントではなく、経営と同じく長く付き合っていく“習慣”のようなものです。

私たちが提供する継続型マーケティング研修では、下記のような進め方をとっています。

• 定期開催型で「実践→振り返り→改善」を支援

• マーケティング未経験者でもつまずかないステップ設計

• 専門用語に頼らず現場寄りの解説

現状分析から始める戦略づくり

戦略を立てる前に大事なのは、「今、自分の会社がどんな状況かを見える化」すること。

このフェーズでは以下のような分析を行います。

• マクロ環境分析（世の中の動き）

• 3C分析（自社・顧客・競合の整理）

• SWOT分析（自社の強み・弱み、外部の機会と脅威）

• VRIO分析（自社の資源が持つ価値や希少性）

実はこのあたり、机上の空論で終わらせがちですが、実際には「知ってる」と「使える」には大きな差があります。研修では、各フレームワークを事例を交えて体験型で学べるようにしています。

さらに2022年からは「生成AI」を使うことで、より効果的な研修ができるようになりました！

▼使用図：「戦略立案の流れ」

顧客行動モデルと時代に合わせた設計

コロナ禍あたりからよく耳にする「ULSSAS（ウルサス）モデル」。SNS投稿がきっかけで「いいね！→検索→購入→拡散」するという流れです。

• 昔：テレビCMを見て記憶して購入（AIDMA）

• 今：SNS投稿を見て検索して買って共有（ULSSAS）

  
  

この変化に対応することで、広告費を下げつつ成果が出せます。

顧客層別のアプローチと販促資源の配分

限られた販促予算や人手で、成果を出すには？

そのヒントは、「誰に、どんな温度感で届けるか」を意識した層別アプローチにあります。

研修では以下の5段階の顧客層を見える化し、現状に合わせた施策を設計します。

• 低関心層：まずは認知（CMやSNS広告）

• 潜在顧客層：役立つ情報提供（コラム、動画など）

• 顕在顧客層：具体的な比較検討支援（検索広告など）

• 購入者層：リピート購入の促進（クーポン、フォローメール）

• 上お得意様層：特別対応でファン化（バースデー特典、先行案内）

▼使用図：「顧客関心度ピラミッド」

私が現場で感じていること

現場で出会う企業・事業者さんの多くは、「なんとなくやってきた販促」を続けていて成果に悩まれています。（相談に来られているから、当たり前ですよね）

でも、マーケティングは仕組みにすれば回ります。一度つくった仕組みは改善していくことで強くなり、結果的に「営業しなくても売れる流れ」が生まれます。

「SNSを毎日投稿する」よりも、「誰に、何を、どう届けるか」の設計が先。

そんな視点で、共にマーケティングを継続的に整えていけるのが、この研修の一番の価値だと思っています。

今回のまとめ

• マーケティングは一度で終わらない。継続こそ力。

• 現状分析 → 戦略構築 → 顧客アプローチの再設計が重要。

• SNS時代には「ULSSAS」を意識した設計が効果的。

• 顧客を5層に分けて、それぞれに合った施策で売上最大化。

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＞ https://www.ectada.co.jp/

一緒に「続ける仕組み」をつくっていきましょう。